Nachdem ich mir nach dem Kauf des Finanzverwaltungsprogramms derbe verkackeiert vorkam (siehe hier), kam heute die Antwort seitens Bank X. Und wie sollte es anders sein, der Kunde (=ich) ist der Dumme und alleine dafür verantwortlich:
Hallo,
es gibt eine Webseite, die die Funktionen der Standard- und der Professional-Version gegenüberstellt. Außerdem kann man beide Versionen als Demoversionen herunterladen und auch das Handbuch steht zum Download bereit. Man kann sich also vorher über die Leistungen beider Versionen informieren.
Das einzige, was ich Ihnen anbiete kann ist, daß Sie die Professional-Version für den Differenzpreis von 40.- Euro bekommen können.
Danke. Hier meine Antwort, der man den Puls förmnlich ansieht, den ich zum Zeitpunkt des Schreibens hatte:
Sehr geehrter Herr xxxxxxxxx,
vielen Dank für Ihre Information – die mich nicht wirklich weiterbringt. Ich habe mir die Demo-Version heruntergeladen und betrachtete die Einschränkungen in der Berichtsfunktion als Teil des Demos. Sie werden verstehen, dass es mir nicht in den Sinn kam, dass ich für 59 EUR eine Software erwerbe, die die Funktionalität des Onlineangebotes einer x-beliebigen Bank simuliert. Man darf in diesem Fall sicher die Frage nach der Seriösität des Angebotes stellen.
Ich beabsichtige die Software in dieser Woche im Rahmen der Gewährleistung umzutauschen und bitte Sie, den mit meiner Person verbundenen Lizenzschlüssel zu löschen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Bemühungen, mich von dieser Enttäuschung zu befreien.
To be continued…
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