Liebe Deutsche Telekom,
wenn ein Kunde zu dir in einen deiner T-Punkte kommt und nach einer Telefon- und Internet-Flatrate fragt, dann biete ihm bitte nicht dei n Call&Surf Comfort Paket an. Es könnte nämlich sein, der Kunde interessiert sich nicht die Bohne dafür, bei welchem Telefonanbieter der Angerufene ist. Das sollte er aber, denn du verlangst 0,21 Cent/Minute von ihm, wenn er zu Fremdanschlüssen (z.B. Arcor oder Hansenet) telefoniert. Das hat, seien wir ehrlich, nichts mit Flatrate zu tun. Und dass du ihm dass nicht so deutlich sagst, könnte man als Versuch deuten, die Kundenflucht zu stoppen. Aber zum Glück sind viele deiner Ex-Kunden nicht so dumm, um auf diesen Trick reinzufallen.
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schrieb am 27. Januar 2008 um 22:33 Uhr:
schon mal die kostenlose nummer angerufen, bei der man überprüfen kann, ob die nummer, die man anrufen möchte, zuschlagspflichtig ist?
eine Freund ist bei Arcor und der Anruf da hin kostet mich nix extra!
schrieb am 27. Januar 2008 um 22:40 Uhr:
Nachtrag: “Bei Verbindungen ins deutsche Festnetz bestimmter anderer Anbieter erfolgt ein Zuschlag von 0,21 Cent/Min. Ob die von Ihnen gewählte Rufnummer in einem solchen Netz liegt, erfahren Sie unter 0800 33 09576.”